Política de Envios e Prazos - Vuppi Sports

Última atualização: 03 de julho de 2025

Na Vuppi Sports, nosso compromisso é entregar sua paixão pelo futebol com rapidez, segurança e transparência. Recentemente, adotamos uma nova modalidade logística que permite entregas mais rápidas e maior eficiência para nossos clientes.


1. NOVA MODALIDADE DE ENTREGA

Agora utilizamos fornecedores que fazem parte do programa Remessa Conforme, o que garante mais agilidade na liberação alfandegária e mais segurança no transporte dos produtos.

Os pedidos são enviados pelos Correios ou por transportadoras parceiras, que priorizam a eficiência no prazo de entrega.


2. ORIGEM E ENVIO DOS PEDIDOS

Nossos produtos continuam sendo enviados diretamente de fornecedores internacionais, localizados na Europa, Ásia e Estados Unidos, porém agora com novas soluções logísticas, que reduzem significativamente o tempo de entrega.


3. PREPARAÇÃO DO PEDIDO

Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado em até 2 a 7 dias úteis antes de ser despachado para a logística.

Observação: Em casos excepcionais, como problemas na produção, personalização, ou feriados no país de origem, o prazo pode ser estendido.


4. PRAZOS DE ENTREGA

Com a nova logística, o prazo de entrega passou a ser de 8 a 15 dias úteis após o despacho.

Esse prazo pode variar ou se estender em casos de imprevistos logísticos fora do nosso controle, como:

Atrasos nos Correios ou transportadoras.

Greves ou paralisações.

Feriados prolongados.

Alta demanda em datas comemorativas.

Processos alfandegários mais lentos.


5. RASTREIO DO PEDIDO

Você receberá um código de rastreamento em até 5 dias úteis após o despacho, enviado para o e-mail ou WhatsApp informado na compra.

Com esse código, é possível acompanhar o seu pedido em tempo real.


6. GARANTIA DE REENVIO SEM CUSTOS

Caso ocorra algum problema logístico com seu pedido, como extravio ou perda durante o transporte, a Vuppi Sports garante o reenvio do produto sem custos adicionais ou taxas para o cliente.


7. RESPONSABILIDADE PELO ENDEREÇO

Certifique-se de preencher corretamente todas as informações do endereço de entrega.

Caso haja erro ou falta de informação, o pedido poderá ser devolvido.

Nessa situação, será necessário o pagamento de um novo frete no valor de R$ 70,00 para o reenvio.


8. TAXAS E TRIBUTOS

A maioria dos pedidos é entregue sem cobrança de tributos. Porém, em casos raros onde houver tributação pela Receita Federal:

O cliente será notificado pelos Correios.

A Vuppi Sports cobre o valor do tributo, garantindo a liberação da encomenda sem custos extras.


9. PEDIDOS COM ENVIOS SEPARADOS

Alguns pedidos podem ser enviados em pacotes diferentes, dependendo dos fornecedores envolvidos. Isso não gera custo adicional e é uma prática normal do nosso modelo logístico.


10. GARANTIA DE ENTREGA OU REEMBOLSO

Se o seu pedido não for entregue em até 70 dias úteis após a postagem, você poderá solicitar o reembolso integral do valor pago.


11.  CUIDADOS NO RECEBIMENTO

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber o pedido. Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega.

Se a entrega não for concluída, o pacote será encaminhado para a agência mais próxima, onde deverá ser retirado em até 7 dias corridos.

Qualquer dúvida sobre os envios pode ser resolvida com nossa equipe de atendimento. Estamos à disposição para ajudar!

Vuppi Sports – Agora com envios mais rápidos, seguros e sem complicação. Porque vestir a camisa do seu time nunca foi tão fácil e rápido!